Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vs888. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện sử dụng toàn bộ dịch vụ do vs888 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ vs888.org và các tên miền liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vs888, người dùng ("Thành Viên") xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
vs888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino live với dealer người thật, sảnh nổ hũ (slot games), đá gà trực tiếp, xổ số điện toán và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng trưởng thành.
Điều Khoản & Điều Kiện này được áp dụng đồng đều cho tất cả thành viên vs888, không phân biệt cấp độ VIP, thời gian đăng ký hay phương thức truy cập dịch vụ. Trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng sản phẩm, điều khoản riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.
vs888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản & Điều Kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm theo dõi định kỳ trang Điều Khoản & Điều Kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận điều khoản mới.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vs888, người dùng phải đáp ứng điều kiện tối thiểu là đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vs888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. vs888 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản vs888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau để vượt qua hệ thống phát hiện. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư trong các tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi.
Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản vs888. vs888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác, bao gồm việc không nhận được OTP xác minh hoặc không thể rút tiền do thông tin không khớp.
Lưu ý quan trọng: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch với vs888 phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc trì hoãn xử lý để xác minh thêm.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vs888 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả Zalo, Telegram hay điện thoại. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho CSKH vs888.
vs888 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân hoặc bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
vs888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê trên trang nạp tiền chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. vs888 không thu phí giao dịch nạp tiền.
Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo các mốc thời gian sau: rút qua MoMo/ZaloPay thông thường trong vòng 2 phút; rút qua chuyển khoản ngân hàng thông thường trong vòng 10-30 phút. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh danh tính bổ sung hoặc trong thời điểm hệ thống bảo trì. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Đội ngũ tài chính vs888 xử lý yêu cầu rút tiền 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — bao gồm ngày lễ, Tết Nguyên Đán và cuối tuần. Không có "giờ khóa sổ" hay giới hạn số lần rút tiền trong ngày đối với thành viên VIP.
Số tiền nạp lần đầu và tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp không thuộc chương trình khuyến mãi không có yêu cầu vòng cược và có thể rút bất cứ lúc nào.
vs888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Số tiền rút ra không được vượt quá số tiền đã nạp cộng tiền thắng hợp lệ. Mọi giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để điều tra. vs888 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống vs888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản. Cược được đặt trong trạng thái mạng không ổn định chưa được xác nhận không được tính là cược hợp lệ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trạng thái cược sau mỗi lần đặt.
Cược đã được xác nhận và trận đấu / ván game đã bắt đầu không thể bị hủy. Đối với cá cược thể thao, cược có thể hủy trong vòng 30 giây sau khi đặt nếu trận đấu chưa bắt đầu và tỷ lệ kèo chưa thay đổi — tùy theo từng loại kèo và điều kiện thị trường.
Trong trường hợp hệ thống vs888 hiển thị tỷ lệ kèo hoặc giới hạn cược sai do lỗi kỹ thuật, vs888 có quyền hủy tất cả các cược được đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược về tài khoản. vs888 sẽ thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Hạn mức này có thể thay đổi theo cấp độ VIP của thành viên, loại sự kiện và điều kiện thị trường tại thời điểm đặt cược.
vs888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu chi tiết trong trang Khuyến Mãi. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:
vs888 có quyền giữ lại hoặc hủy bỏ tiền thưởng cùng toàn bộ tiền thắng liên quan nếu xác định thành viên đã sử dụng chiến lược đặt cược bất thường nhằm hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu (ví dụ: cược đối lập trên các tài khoản khác nhau, hoặc cược vào tất cả kết quả có thể).
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại vs888 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:
vs888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc của mình. Cá cược và chơi game trực tuyến là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền ổn định hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
Các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn cho tất cả thành viên vs888:
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ CSKH vs888 qua Zalo (vs888.official) để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ ngay lập tức. Bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của bạn là ưu tiên của chúng tôi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
vs888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
vs888 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (1) được sự đồng ý của thành viên; (2) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (3) các đối tác cung cấp dịch vụ trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật. Thông tin chi tiết về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của vs888.
vs888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (1) sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vs888 bao gồm mất điện, sự cố mạng internet hoặc thiên tai; (2) hành vi truy cập trái phép tài khoản thành viên do sơ suất bảo mật từ phía thành viên; (3) thông tin không chính xác do thành viên cung cấp; (4) các quyết định đặt cược của thành viên.
vs888 cố gắng duy trì tính sẵn có của dịch vụ ở mức cao nhất (uptime 99.9%) nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ xảy ra trong khi thành viên đang có cược đang hoạt động, vs888 sẽ xử lý theo quy trình công bằng và thông báo kết quả cho thành viên trong thời gian sớm nhất.
Tổng trách nhiệm pháp lý của vs888 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
vs888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vs888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi đã điều tra và xác nhận vi phạm. Thành viên có quyền kháng cáo quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ CSKH.
vs888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc cấu trúc văn bản không yêu cầu thông báo trước.
Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều Khoản & Điều Kiện. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu thành viên có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ vs888, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:
Quy trình xử lý khiếu nại: (1) Thành viên gửi khiếu nại với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề; (2) vs888 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ; (3) vs888 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5-7 ngày làm việc; (4) Trong trường hợp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc với thông báo tiến độ định kỳ.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vs888 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí giữa các bên trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. vs888 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
Điều khoản và điều kiện của vs888 được xây dựng không chỉ để bảo vệ nền tảng, mà quan trọng hơn — để bảo vệ quyền lợi và trải nghiệm của mỗi thành viên.
Khi đăng ký tài khoản vs888, bạn được bảo vệ bởi các điều khoản công bằng, hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng và cam kết thanh toán tiền thắng không trì hoãn. Hơn 2,5 triệu thành viên đã tin tưởng vs888.